工商总局名称新设变更组建集团,知识管理发展

阶段1——概念阶段。无知识管理意识，谈不上知识管理

阶段2——项目阶段。有知识管理意识，在各个业务环节及项目中进行知识管理，相对分散

阶段3——公司阶段。有专门的组织推进，标准化的方法和统一的知识门户

阶段4——推广阶段。初步建立知识管理机制，在新项目/业务环节中推广应用统一的标准和方法。

阶段5——制度化阶段。知识管理制度化和动态化，企业成为学习型组织

 

标准化体系基本定义

“标准化体系管理手册”是集团标准化体系统领性规范文件，内容包括：集团标准化体系的范围、管理方针与目标、管理原则，集团的治理结构与组织设置，各子体系的要求要点及关联关系。需要在管理体系整合过程中进行统一设计。

“管理标准”是集团标准化体系文件的主体之一，管理标准是规章制度的提高和升华，侧重对于集团跨部门/层级、流程性、需要协调统一和深度管控的管理事项进行细化的规定，明确为什么做、谁来做、怎么做、什么时候做、在哪做、做到什么程度。管理标准体系建设是管理体系整合工作的重点之一。

“规章制度”是体系整合工作的优化重点，需要对集团现有规章制度进行精简，具备条件的上升为管理标准。

“工作标准”是对每个工作岗位制定的规则，其主要目的是提高各工作岗位的工作效率与工作质量。工作标准主要以管理标准、规章制度为依据，是各管理标准和规章制度在各岗位得到落实的保障。工作标准是体系整合工作的建设重点之一。

 

 

管理体系整合要点

管理体系整合是指将集团的组织体系和过程的各个方面整合成一个完整的管理体系，标准化体系，使集团能满足多项管理体系规范的要求。标准化体系是包含了战略、市场营销、投资项目、工程设计、施工项目管理、客户服务、工程进度、工程经济、质量、合同与法务、职业健康安全与环保、技术、风险管理、人力资源、财务、物资设备、信息、外部供方、行政与后勤、企业文化、审计与纪检监察、党群、文件管理等子体系的从利益相关方要求出发到利益相关方满意的一组要素。